// KEBIJAKAN

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2026

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs teknovista.id serta pembelian produk dan layanan dari PT. Teknovista Multikreasi Digdaya (“Teknovista”, “kami”). Dengan membuat akun atau melakukan pembelian, Anda (“Pembeli”) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.

1. Identitas penjual

PT. Teknovista Multikreasi Digdaya
Jalan Cisaranten Kulon No. 61, Bandung, Jawa Barat, Indonesia
Email: info@teknovista.id · WhatsApp: +62 811-221-1828

2. Definisi

Produk Digital: software, plugin, theme, dan ebook yang dikirim dalam bentuk file unduhan, disertai kunci lisensi bila berlaku.
Video Training: akses ke kelas atau materi video online selama masa akses yang tercantum di halaman produk.
Perangkat Keras: barang fisik yang dikirim ke alamat Pembeli.
Lisensi: izin penggunaan Produk Digital sesuai Perjanjian Lisensi (EULA).

3. Akun pembeli

Pembeli wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi akun. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Pembeli menjadi tanggung jawab Pembeli. Kami berhak menangguhkan akun yang digunakan untuk penipuan atau pelanggaran lisensi.

4. Harga dan pajak

Harga tercantum dalam Rupiah (IDR) atau Dolar AS (USD) untuk pembeli internasional dan belum termasuk PPN sesuai ketentuan yang berlaku. Kami dapat mengubah harga sewaktu-waktu; perubahan tidak berlaku untuk pesanan yang sudah dibayar.

5. Pemesanan dan pembayaran

Pembayaran diproses oleh mitra pembayaran resmi kami, Midtrans, melalui Virtual Account, QRIS, e-wallet (GoPay, ShopeePay), atau kartu kredit. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Pembeli.
Pesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem. Tagihan yang tidak dibayar hingga batas waktu akan dibatalkan otomatis.
Faktur atas nama perusahaan dapat diunduh di halaman Akun Saya atau diminta melalui email.

6. Pengiriman produk

Produk Digital: link unduhan dan kunci lisensi tersedia di email konfirmasi dan halaman Akun Saya segera setelah pembayaran berhasil. Link unduhan dapat dibatasi jumlah atau masa berlakunya.
Video Training: akses kelas aktif di akun Pembeli setelah pembayaran berhasil.
Perangkat Keras: dikirim dalam 2-5 hari kerja melalui kurir yang dipilih saat checkout, khusus wilayah Indonesia. Risiko kehilangan beralih kepada Pembeli setelah barang diserahkan ke kurir; nomor resi akan dikirimkan melalui email.

7. Lisensi dan hak kekayaan intelektual

Seluruh software, plugin, theme, ebook, video, logo, dan konten di situs ini adalah milik Teknovista atau pemberi lisensinya dan dilindungi Undang-Undang Hak Cipta. Pembelian Produk Digital memberi Anda hak penggunaan, bukan kepemilikan atas kode sumber atau hak cipta. Ketentuan lengkap diatur dalam Perjanjian Lisensi (EULA).

8. Pembaruan dan dukungan teknis

Pembaruan versi dan dukungan teknis diberikan selama 12 bulan sejak tanggal pembelian, kecuali dinyatakan lain di halaman produk. Dukungan mencakup bantuan instalasi dan perbaikan bug, tidak termasuk kustomisasi.

9. Penggunaan yang dilarang

Pembeli dilarang menjual kembali, membagikan, membobol, atau memodifikasi sistem lisensi produk; menggunakan produk untuk kegiatan yang melanggar hukum; atau mengganggu keamanan situs ini.

10. Pengembalian dana

Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana.

11. Batasan tanggung jawab

Produk disediakan sesuai deskripsi dan persyaratan sistem yang tercantum. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada nilai pembelian produk terkait, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan data atau keuntungan.

12. Data pribadi

Data Pembeli diproses sesuai Privacy Policy dan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

13. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku untuk pesanan setelah tanggal pembaruan.

14. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan PP No. 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik. Sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai dalam 30 hari, melalui Pengadilan Negeri Bandung / BPSK.

15. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim ke info@teknovista.id.